LimeChat: Solusi E-Commerce untuk Layanan Pelanggan
LimeChat adalah aplikasi bantu e-commerce yang dirancang untuk membantu tim layanan pelanggan dalam mengelola dan mengikuti percakapan dengan pelanggan secara efisien. Dengan fitur pengelolaan percakapan dari berbagai saluran seperti WhatsApp, Messenger, dan Email, aplikasi ini memungkinkan tim untuk tetap terhubung dengan pelanggan kapan saja dan di mana saja. Aplikasi ini juga dilengkapi dengan kemampuan untuk memprioritaskan percakapan berdasarkan status dan tag, sehingga tim dapat fokus pada pelanggan yang paling penting.
Dengan fitur pelacakan pesanan yang cepat dan mudah, serta kemampuan untuk berbagi informasi produk dan diskon secara instan, LimeChat meningkatkan tingkat konversi dengan memberikan respons yang cepat dan akurat. Notifikasi real-time memastikan bahwa tidak ada pesan yang terlewat, sementara pengukuran metrik CX penting memberikan wawasan mendalam tentang kinerja tim dukungan pelanggan. Dengan semua fitur ini, LimeChat menjadi alat yang sangat berguna bagi bisnis e-commerce dalam meningkatkan layanan pelanggan.
